Принятие совместных решений методами фасилитации
Portrait

мастер-класс

3 часа, корпоративный формат

«Годы исследований в области групповой динамики определенно показали, что дискуссии по выработке решений с участием более трёх человек крайне неэффективны, если они не имеют чёткой структуры».

Ингрид Бенс. Фасилитация для консультантов

Эффективное решение

Формулу эффективного решения вывел в своей книге «Трансформируя зрелую IT-компанию» Роберт Завацки, доктор Университета Штата Колорадо. Формула выглядит так:

ED = RDхCD, где

«Эффективное решение» (ED — effective decision) равно произведению «Правильного решения» (RD — right decision) на «Уровень приверженности этому решению» (CD — commitment to the decision)». 

Из этой формулы мы видим, что даже лучшее решение может оказаться полностью неэффективным, если люди недостаточно заинтересованы в нем, не понимают его или не готовы идти в его реализацию.

Эффективное групповое решение

Эффективное групповое решение определяется как «взаимовключающее, взаимоприемлемое и жизнеспособное». Так его описывает Сэм Кейнер в своей книге по организации групповой работы «Руководство фасилитатора». Такое решение включает в себя точку зрения каждого участника и разделяется каждым, кто принимал участие в его разработке. Это не достигается быстро, это не результат мгновенного озарения. Такие решения разрабатываются медленно. Людям нужно много времени и сил, чтобы выстроить взаимопонимание и прийти к решению совместно.

Управление процессом принятия совместных решений

В управлении обсуждений, направленных на принятие/выработку совместных решений, задача фасилитатора — предложить группе и провести участников через управляемый и эффективный процесс, который облегчит принятие совместных решений, повысит готовность их реализовывать. Это не всегда просто. Есть ряд факторов, которые могут этому мешать:

  • участники жестко придерживаются своих точек зрения и не готовы рассматривать альтернативы;
  • участники резко и эмоционально высказываются в адрес друг друга и других точек зрения;
  • участники недооценивают проблему и не видят смысла погружаться в нее глубже;
  • участники не владеют достаточной информацией для принятия правильного решения;
  • процесс принятия решения превращается в бесконечные дискуссии и повторные обсуждения одного и того же вопроса и т.д.

Как построить и сопровождать эффективный процесс принятия совместных решений в группе?

За ответом приглашаем на наш мастер-класс!

На мастер-классе мы:

  • Познакомимся с моделью принятия совместных решений в группе;
  • Рассмотрим конкретные методы и приёмы фасилитации процесса принятия совместных решений;
  • Разберём сложные ситуации, которые подрывают процесс принятия совместных решений на сессии.

За 3 часа групповой работы вы получаете конкретные методы, практику и кейсы их применения.

Ведущая мастер-класса:

Юлия Сапожникова

IAF Certified™ Professional Facilitator, фасилитатор, бизнес-тренер, основатель проекта ProFacilitation https://profacilitation.by

Регистрация:

Отправляя заявку на почту info@profacilitation.by, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оплата осуществляется по банковским реквизитам или с помощью банковской карты на основе заключения договора (для юридических лиц) или публичного договора — оферты (для физических лиц)